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Foire Aux Questions

Gestion du service client

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I. Quels types de documents pouvez-vous traduire ?

Nous traduisons tous types de documents : actes de naissance, diplômes, contrats, statuts, certificats, sites web, documents techniques ou juridiques, etc.

II. Proposez-vous des traductions assermentées ?

Oui. ULTRADUCTION travaille avec des traducteurs assermentés reconnus par les autorités pour fournir des traductions officielles valables en France et à l’étranger.

III. Comment obtenir un devis ?

Vous pouvez remplir notre formulaire de demande de devis en ligne. Il suffit de téléverser votre document et de choisir les langues souhaitées.

IV. Combien coûte une traduction ?

Le tarif dépend du type de document, de la combinaison linguistique, du volume de texte et du délai. Vous recevrez un devis personnalisé avant toute commande.

V. Quels sont les délais de livraison ?

Les traductions simples sont généralement livrées en 24 à 72 heures. Pour les traductions urgentes ou volumineuses, un délai spécifique vous sera indiqué.

VI. Comment puis-je suivre ma commande ?

Grâce à votre espace client ULTRADUCTION, vous pouvez suivre en temps réel l’avancement de votre traduction.

VII. Est-ce que mes documents sont traités de manière confidentielle ?

Absolument. Nous garantissons la confidentialité de toutes les informations et documents que vous nous transmettez.

VIII. Dans quelles langues travaillez-vous ?

Nous traduisons notamment en français, anglais, arabe, turc, ukrainien, espagnol, allemand, et bien d’autres encore.

IX. Puis-je demander une correction après la livraison ?

Oui. Vous avez droit à une rectification gratuite pour corriger une faute (par exemple dans un nom ou un prénom) dans un délai de 72 heures après la livraison. Passé ce délai, toute modification sera considérée comme une nouvelle traduction et sera facturée comme une nouvelle commande.

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